Canal Confidencial
Todos nuestros empleados, clientes, proveedores u otros grupos de interés pueden utilizar el Canal Confidencial de Fluidra para hacer consultas, pedir consejo o denunciar alguna incidencia.
El Canal Confidencial de Fluidra está gestionado por un proveedor externo de canal de denuncias.
Todas las comunicaciones se gestionarán de modo confidencial, con fundamento para tomar cualquier decisión y respeto a las personas involucradas.
Principios esenciales del procedimiento de gestión del Canal Confidencial
PROHIBICIÓN DE REPRESALIAS
Fluidra no tolerará ningún tipo de amenaza o represalia contra cualquier persona que haga uso del Canal Confidencial, así como contra quienes participen o ayuden en su investigación, siempre y cuando actúen de buena fe.
CONFIDENCIALIDAD
Cualquier denuncia enviada a través del Canal Confidencial será tratada con la más estricta confidencialidad. Esto significa que la información proporcionada y la identidad de la persona informante sólo se divulgará a un número limitado de personas con potestad para ello, quedando expresamente prohibido divulgar cualquier tipo de información sobre las denuncias.
Todas las partes involucradas en una investigación interna, incluido el denunciado, tienen derecho a la confidencialidad para evitar daños innecesarios a su reputación.
ANONIMIDAD
El denunciante tiene la opción de usar el Canal de Denuncias de forma anónima si lo prefiere, lo que puede generar una capa adicional de confianza para el mismo.
DERECHOS DEL DENUNCIADO Y DE LAS PERSONAS AFECTADAS
Los denunciados y las personas afectadas por una investigación interna tienen derecho a ser informados de la denuncia formulada, derecho al honor, derecho a la presunción de inocencia y derecho de defensa.
PRIVACIDAD
Fluidra se compromete a proteger la privacidad de todas las personas involucradas en una investigación interna y salvaguardar sus datos personales de accesos y tratamientos no autorizados.
Los datos personales obtenidos en relación con el Canal Confidencial serán tratados de acuerdo con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos.